Elektronikus ügyintézés *pdf
Az Irota Községi Önkormányzat az elektronikus ügyintézés
és a bizalmi szolgáltatások általános szabályairól
szóló 2015. évi CCXXII. törvény (E-ügyintézési tv.)
alapján természetes és jogi személy ügyfelei számára
az E-Önkormányzati Portálon vagy az elektronikus űrlappal
nem támogatottak ügyek esetén az e-Papír szolgáltatás
segítségével lehetőséget biztosít az elektronikus
ügyintézésre.
Az E-ügyintézési tv. 9. § (1), valamint 108. § (1)
bekezdése alapján a gazdálkodó szervezetek számára
2018.01.01-től kötelező az elektronikus ügyintézés,
elektronikus ügyintézésre kötelezettektől papír alapon
nem áll módunkban ügyinditó dokumentumot befogadni,
az általános közigazgatási rendtartásról szóló 2016.
évi CL. törvény 46. § (1) a) pontja értelmében a kérelem
visszautasításának van helye.
Az E-Ügyintézés Portál elérhető a https://ohp.asp.lgov.hu
linken vagy a képre kattintva:
Az E-Önkormányzat Portál tájékoztató letölthetőinnen
Az Elektronikus ügyintézés az E-önkormányzat portálontájékoztató
letölthetőinnen
További tájékoztató elérhető a Portál internetes felületén
a következő linkre kattintva: https://ohp-20.asp.lgov.hu/tajekoztato
Az elektronikus ügyintézéshez szükséges a Központi
Azonosítási Ügynökön keresztüli azonosítás, az alábbi
módok egyikén:
1. Ügyfélkapu azonosítás:Az Ügyfélkapu olyan azonosítási
szolgáltatás, amely lehetővé teszi, hogy a felhasználó
biztonságosan léphessen kapcsolatba az elektronikus
közigazgatási ügyintézést nyújtó szervezetekkel. Ügyfélkapu
regisztráció, további információ: https://ugyfelkapu.gov.hu/
2. Részleges Kódú Telefonos Azonosítás: A telefonos
azonosító és a hozzá tartozó jelszó birtokában van
lehetőség a webes felületen bejelentkezésre és a telefonhíváson
keresztül történő azonosításra. A Kormányzati Ügyfélvonal
elérhető a következő linkre kattintva: http://1818.hu/
3. Elektronikus személyazonosító igazolvány, eSzemélyi:
Az új, 2016. január 1-jét követően kiadott elektronikus
személyazonosító igazolvánnyal (eSzemélyi) a számítógépéhez
csatlakoztatott kártyaolvasó eszköz, a telepített
eSzemélyi Kliens kártyaolvasó alkalmazás és az állandó
személyazonosító igazolványhoz tartozó PIN-kód segítségével
tudja azonosítani magát. További információ: https://eszemelyi.hu/
E-Papír szolgáltatás
Elektronikus űrlappal nem támogatottak ügyek esetén
az önkormányzat az e-Papír szolgáltatás segítségével
biztosítja az elektronikus, hitelesített levelezést,
ügyindítást.
Az e-Papír egy ingyenes, hitelesített üzenetküldő
alkalmazás, amely internetkapcsolaton keresztül, elektronikus
úton összeköti az Ügyfélkapuval rendelkező ügyfeleket
a szolgáltatáshoz csatlakozott intézményekkel.
Az ügyindításhoz kattintson a Bejelentkezés gombra
és adja meg a megjelenő felületen az ügyfélkapus felhasználónevét
és jelszavát. A megjelenő e-Papír oldalon különböző
témák és ügytípusok közül választhat.
Az e-Papír szolgáltatás elérhetősége: https://epapir.gov.hu
Elektronikus fizetés
Az E-ügyintézési törvény alapján a gazdálkodó szervezet
ügyfél köteles, a természetes személy ügyfél jogosult
az ügye során az ügyintézésért fizetendő közterheket,
adminisztratív díjakat, valamint a szolgáltatások
ellenértékét elektronikus úton megfizetni.
Adó-, díj- és illetékfizetési kötelezettségek online
lekérdezése és befizetése:
Az önkormányzati ASP rendszer továbbfejlesztése és
országos kiterjesztése (ASP 2.0) elnevezésű projekt
fejlesztéseinek köszönhetően már az Önök számára is
elérhető az adó-, díj- és illetékfizetési kötelezettségek
online lekérdezése és befizetése.
A https://e-onkormanyzat.gov.huoldalra kattintva az
ügyfél a kiválasztott önkormányzathoz tartozó adó-,
díj- és illetékfizetési kötelezettségét (pl. gépjárműadó,
kommunális adó, telekadó, építményadó) elektronikus
úton teljesítheti, az interneten keresztüli bankkártyás
fizetés segítségével.
Az Elektronikus Fizetési szolgáltatás igénybevételéhez
KAÜ bejelentkezés (pl. ügyfélkapus azonosító) szükséges,
és egy tranzakcióval akár több adószámlán fennálló
tartozás is befizethető.
A sikeres fizetéseket követően a bankok által küldött
visszaigazoló SMS tartalmára nincs ráhatásunk. Az
SMS-ben esetlegesen előforduló Budapest városnév a
Magyar Államkincstár székhelyére utal, nem a kedvezményezett
önkormányzatra.
Az elektronikus fizetés az alábbi fizetési számlára
teljesíthető átutalással:
Irota Községi Önkormányzat, fizetési számla száma:
54300039-10002223
Kommunális adó számla: 54300039-10002247
Gépjárműadó számla: 54300039-10002254
Iparűzési adó beszedés számla: 54300039-10002278
Késedelmi pótlék számla: 54300039-10002292
Eljárási illeték számla: 54300039-10002285
Bírság számla: 54300039-10002302
Termőföld bérbead. számla: 54300039-10002261
Idegen bevételek számla: 54300039-10004562
Kérjük befizetéskor az átutalás közlemény rovatában
– amennyiben ismert – az Egyenlegértesítőn szereplő
számla befizetőazonosítót, vagy az érkeztető azonosító
vagy az iktatószámát, ennek hiányában az ügyfél nevét
és az ügy típusát feltüntetni!
Cégkapu
Az E-ügyintézési tv. 2018. január 1-től kötelezővé
teszi a gazdálkodó szervezetek számára az állammal
való elektronikus kapcsolattartást és az ehhez szükséges
hivatalos elérhetőségről történő dokumentumküldést
és az azon történő fogadást, melynek teljesítéséhez
az állam a gazdálkodó szervezetek számára Cégkapu
szolgáltatást biztosít. Az egyéni vállalkozók továbbra
is az ügyfélkapu szolgáltatással jogosultak az elektronikus
kapcsolattartásra, Cégkapu regisztrációs kötelezettség
ezt a kört nem érinti. A cégkapu regisztráció elvégezhető:
https://cegkapu.gov.hu
Felhasználói bejelentések, panaszok, műszaki támogatás
kérése
A központi szolgáltatások üzemeltetője a NISZ Zrt.
az állampolgárok és gazdasági társaságok számára a
felhasználói bejelentések, panaszok, műszaki támogatás
kérése céljából az állampolgárok és gazdasági társaságok
számára az alábbi elérhetőségeken és módon nyújt támogatást:
Kormányzati Ügyfélvonal
Telefonos ügyfélszolgálat: 1818
E-mail: 1818@1818.hu
A Irota Községi Önkormányzat az elektronikus ügyintézés
és a bizalmi szolgáltatások általános szabályairól
szóló 2015. évi CCXXII. törvény (E-ügyintézési tv.)
alapján természetes és jogi személy ügyfelei számára
az Önkormányzati Hivatali Portálon vagy az elektronikus
űrlappal nem támogatottak ügyek esetén az e-Papír
szolgáltatás segítségével lehetőséget biztosít az
elektronikus ügyintézésre.
Az E-ügyintézési tv. 9. § (1) alapján
a gazdálkodó szervezetek számára 2018.01.01-től
kötelező az elektronikus ügyintézés, elektronikus ügyintézésre
kötelezettektől papír alapon nem áll módunkban ügyinditó
dokumentumot befogadni.
Amennyiben az elektronikus ügyintézésre kötelezett gazdálkodó
szervezet ügyfél nem elektronikus úton nyújtja be kérelmét,
akkor az általános közigazgatási rendtartásról szóló
2016. évi CL. törvény 46. § (1) a) pontja értelmében
a kérelem visszautasításának van helye.
Gazdálkodó szervezet fogalma
2018. évben – a maradéktalan elektronikus kommunikáció
megvalósítása és a Cégkapu használatra való megfelelő
időtávú felkészülés érdekében – továbbra is a korábban
már megszokott módon kommunikálhatnak elektronikus úton
a NAV-val. Az Általános Nyomtatványkitöltő program (ÁNYK)
segítségével az elektronikus tárhelyen keresztül lehetséges
az egyes NAV által rendszeresített űrlapok benyújtása.
További tájékoztatás (az átmeneti évben az ügyfelek
részéről a NAV felé küldendő dokumentumok, valamint
a NAV részéről az ügyfelek felé küldendő dokumentumok
esetében az elektronikus kommunikáció folyamatáról):
Tájékoztatás
a Nemzeti Adó- és Vámhivatal előtti elektronikus ügyintézés
általános szabályairól
Az elektronikus ügyintézéshez szükséges a
Központi Azonosítási Ügynökön keresztüli azonosítás,
az alábbi módok egyikén:
1. Ügyfélkapu azonosítás.
Az Ügyfélkapu olyan azonosítási szolgáltatás, amely
lehetővé teszi, hogy a felhasználó biztonságosan léphessen
kapcsolatba az elektronikus közigazgatási ügyintézést
nyújtó szervezetekkel. Ügyfélkapu regisztráció, további
információ: https://ugyfelkapu.gov.hu/
2. Részleges Kódú Telefonos Azonosítás:
A telefonos azonosító és a hozzá tartozó jelszó birtokában
van lehetőség a webes felületen bejelentkezésre és a
telefonhíváson keresztül történő azonosításra. Igényelhető
az okmányirodákban és kormányablakokban. Kormányzati
Ügyfélvonal: 1818
3. Elektronikus személyazonosító igazolvány,
eSzemélyi:
Az új, 2016. január 1-jét követően kiadott elektronikus
személyazonosító igazolvánnyal (eSzemélyi) a számítógépéhez
csatlakoztatott kártyaolvasó eszköz, a telepített eSzemélyi
Kliens kártyaolvasó alkalmazás és az állandó személyazonosító
igazolványhoz tartozó PIN-kód segítségével tudja azonosítani
magát. További információ: https://eszemelyi.hu/
[Vissza a lap tetejére]
Az Önkormányzati Hivatali Portálon történő
ügyintézéshez (képre kattintva vagy linkről
indítva: https://ohp-20.asp.lgov.hu/nyitolap)
válassza ki az önkormányzatot:
Jelentkezzen be ügyfélkapujával, majd válassza ki az
önkormányzatot:
Van lehetőség a kiválasztott önkormányzat jelölésére
(kedvenc vagy alapértelmezett):
Válasszon a Portál szolgáltatások közül:
Ügykövetés: Kérhet tájékoztatást a
kiválasztott településnél folyamatban levő, elektronikusan
indított ügyének ügyintézési állapotáról.
Adóegyenleg lekérdezés: Lekérdezheti
az adott településhez tartozó adóhatóságnál fennálló
helyi adóegyenlegét, vagy képviseleti joggal felruházott
személyként azon (természetes vagy jogi) személyek egyenlegét,
amelyekkel kapcsolatban az önkormányzatnál jogosult
eljárni.
Ügyindítás: Ügyet indíthat a kiválasztott
településnél elektronikus űrlap kitöltésével és beküldésével:
- Válassza ki az ügytípust, amelyet intézni szeretne
- Válassza ki az Eljárás módja mezőben, hogy Saját
nevében vagy Meghatalmazottként/képviselőként kívánja
benyújtani az elektronikus űrlapot
- Válassza ki az ügytípust, töltse ki az iFORM űrlapot,
majd ellenőrzést követően nyújtsa be
Van lehetőség az elektronikus űrlapkitöltés során
korábban mentett űrlapok megnyitására
Sikeres feladást követően: A sikeres
feladásról Feladási igazolást kap személyes Ügyfélkapujának
Értesítési tárhelyére. A feladást követően figyelje
tárhelyét, mert az önkormányzat válaszát oda fogja elküldeni.
Az értesítési tárhely azonosítást követően elérhető:
https://tarhely.gov.hu/levelezes/uzenetek/beerkezett
A tárhely a beérkező dokumentumokat, igazolásokat, nyugtákat
30 napig tárolja. Azokat a dokumentumokat, amelyeket
hosszabb ideig szeretne megőrizni, átmozgathatja a Tartóstárba.
[Vissza a lap tetejére]
Elektronikus űrlappal
nem támogatottak ügyek esetén az önkormányzat az e-Papír
szolgáltatás segítségével biztosítja az elektronikus,
hitelesített levelezést, ügyindítást.
Az állampolgárok az Ügyfélkapuval történő azonosítást
követően állíthatják össze küldeményüket, szabad szöveges
mezőben megírhatják, hogy milyen okból fordulnak az
önkormányzathoz.
Bejelentkezés után a megjelenő űrlapon adja meg/lenyíló
menüből válassza ki a témacsoportot, ügytípust, címzettet
(az önkormányzatot), levél tárgyát, a levél szövegét.
A kérelemhez mellékleteket csatolhatnak. Az e-Papír
szolgáltatás elérhetősége: https://epapir.gov.hu
[Vissza a lap tetejére]
Elektronikus fizetés
Az E-ügyintézési törvény alapján a gazdálkodó szervezet
ügyfél köteles, a természetes személy ügyfél jogosult
az ügye során az ügyintézésért fizetendő közterheket,
adminisztratív díjakat, valamint a szolgáltatások ellenértékét
elektronikus úton megfizetni.
Az adóigazgatási eljárás részletszabályairól szóló
465/2017. (XII. 28.) Korm. rendelet 20. § (1) bekezdése
alapján a pénzforgalmi számlanyitásra kötelezett
adózó a fizetési kötelezettségét belföldi pénzforgalmi
számlájáról történő átutalással köteles teljesíteni.
Az elektronikus fizetés jelenleg az alábbi fizetési
számlára teljesíthető átutalással:
[Önkormányzat nevének beillesztése] Önkormányzat, fizetési
számla száma: [számlaszám beillesztése]
Kérjük, befizetéskor az átutalás közlemény rovatában
– amennyiben ismert – az érkeztető azonosító vagy az
iktatószámát, ennek hiányában az ügyfél nevét és az
ügy típusát feltüntetni.
[Vissza a lap tetejére]
Cégkapu
Az E-ügyintézési tv. 2018. január 1-től kötelezővé
teszi a gazdálkodó szervezetek számára az állammal való
elektronikus kapcsolattartást és az ehhez szükséges
hivatalos elérhetőségről történő dokumentumküldést és
az azon történő fogadást, melynek teljesítéséhez az
állam a gazdálkodó szervezetek számára Cégkapu szolgáltatást
biztosít. Az egyéni vállalkozók továbbra is az ügyfélkapu
szolgáltatással jogosultak az elektronikus kapcsolattartásra,
Cégkapu regisztrációs kötelezettség ezt a kört nem érinti.
A cégkapu regisztráció elvégezhető: https://cegkapu.gov.hu
Felhasználói bejelentések,
panaszok, műszaki támogatás kérése
A központi szolgáltatások üzemeltetője a NISZ Zrt.
az állampolgárok és gazdasági társaságok számára a felhasználói
bejelentések, panaszok, műszaki támogatás kérése céljából
az állampolgárok és gazdasági társaságok számára az
alábbi elérhetőségeken, és módon nyújt támogatást:
Kormányzati Ügyfélvonal (1818)
Telefonos és elektronikus ügyfélszolgálat
Telefon: 1818
Külföldről: +36 (1) 550-1858
E-mail: ekozig@1818.hu
Chat: Chat indítása
Az önkormányzat elérhetőségei:
Név: Irota Községi Önkormányzat
Cím: 3786 Irota, Petőfi út 66.sz.
Telefon. 48/349-906
Fax: 48/349-906
E-mail: lakhivatal@freemail.hu
Web: www.irota.hu
[Vissza a lap tetejére]
|